Жизнь в Чехии3 минуты чтения

Почта Чехии: как забрать и отправить посылку

Посылка по-чешски balík, а почта pošta. Государственная почта называется Česká pošta, посылками у неё занимается сеть Balíkovna: это пункты выдачи и автоматы, часто прямо в отделениях почты.

Сначала имя на ящике

Почтальон кладёт письма и извещения в почтовый ящик, schránka. Если на ящике и у звонка нет твоего имени, письмо могут вернуть отправителю. Напиши фамилию латиницей, как в документах, сразу после переезда в новую квартиру.

Если пришло извещение

Не застали дома: в ящике будет бумажка, výzva (вызва) или oznámení. На ней написано, где лежит посылка и до какого числа её можно забрать. В отделении посылка обычно ждёт 7 дней, в автомате меньше, потом уходит обратно.

Часто ещё приходит SMS или письмо с кодом для получения. Обычно по коду посылку отдают и без документа. Но если отправитель заказал проверку личности или кода нет, бери паспорт или карточку ВНЖ.

Как отследить посылку

У посылок и заказных писем есть номер, číslo zásilky. Обычные письма не отслеживаются. Его дают в магазине или на квитанции, если отправлял человек. Номер вводишь на странице отслеживания Balíkovna и видишь, где посылка сейчас.

Многие интернет-магазины возят не почтой, а частными службами доставки и в автоматы. Тогда ссылку на отслеживание присылает сам магазин, и почта о такой посылке ничего не знает.

На почте

В больших отделениях сначала берут номерок в автомате у входа, pořadové číslo. Выбираешь услугу: посылки, письма или деньги. Потом ждёшь, пока номер появится на табло.

СотрудницаDobrý den, co si přejete?Добрый день, что вы хотели?

ТыDobrý den, jdu si vyzvednout balík. Tady je výzva.Добрый день, я за посылкой. Вот извещение.

Máte u sebe doklad totožnosti?У вас с собой документ, удостоверяющий личность?

Ano, tady je pas.Да, вот паспорт.

Podepište se tady, prosím.Распишитесь здесь, пожалуйста.

A ještě potřebuju poslat tenhle dopis doporučeně.И ещё мне нужно отправить это письмо заказным.

Dobře. Platíte hotově, nebo kartou?Хорошо. Платите наличными или картой?

Kartou, prosím.Картой, пожалуйста.

Слова на почте

По-чешски	По-русски
zásilka	отправление, посылка или письмо
dopis	письмо
doporučeně (допоручене)	заказным
podací lístek	квитанция об отправке
dobírka	наложенный платёж
odesílatel	отправитель
adresát	получатель

Фразы для окошка

По-чешски	По-русски
Chci poslat balík do Brna.	Хочу отправить посылку в Брно.
Jak dlouho to půjde?	Сколько это будет идти?
Máte krabici na balík?	У вас есть коробка для посылки?
Můžete to zopakovat pomaleji?	Можете повторить помедленнее?

Квитанцию об отправке храни, пока посылка не дойдёт. По ней ищут потерянное.

Если нужно отправить посылку за границу, спроси на почте, принимают ли сейчас отправления в нужную страну. Посылка из-за пределов ЕС проходит таможню, и почта может попросить описать, что внутри и сколько стоит.

Заказные письма от ведомств

Письма из МВД, налоговой или суда обычно приходят заказными, часто с пометкой do vlastních rukou, в собственные руки. Такое письмо отдают по документу: тебе или тому, у кого есть твоя доверенность.

Не откладывай его. Если письмо от ведомства пролежало на почте 10 дней, оно обычно считается врученным, даже если его не забрать. Сроки по нему уже идут. Для тех, кто ждёт решения по ВНЖ, это особенно важно: как подготовиться к визиту в МВД, есть на странице про OAMP.