Как записаться к врачу в Чехии: что говорить по-чешски

В Чехии к врачу обычно не идут наугад. Почти всё начинается с одного человека: твоего терапевта.

Как устроено

Терапевт по-чешски praktický lékař (практицки лээкарш), в разговоре часто просто «praktik». К нему прикрепляются один раз, и дальше он ведёт тебя по всем вопросам: простуда, анализы, больничный, рецепты.

Если нужен узкий специалист, например невролог, ортопед или лор, обычно сначала идёшь к терапевту, и он даёт направление. Формально к специалисту можно записаться и напрямую, но многие без направления не берут.

Без направления можно к гинекологу и к стоматологу. К ним тоже прикрепляются, и тоже лучше заранее, а не в день, когда заболел зуб.

Как записаться

Чаще всего по телефону. Звонишь в кабинет врача, по-чешски ordinace, обычно с утра, пока врач принимает. У некоторых врачей есть запись онлайн на сайте, но рассчитывать на это не стоит.

По телефону хватит трёх вещей: сказать, что нужно записаться, коротко объяснить, что случилось, и согласиться на время. Если говорят слишком быстро, смело проси повторить медленнее, это нормально.

На приём бери карточку страховой и документ. Какая страховка нужна и к каким врачам с ней можно, есть на странице про страховку в Чехии. Она же понадобится для продления ВНЖ, как подготовиться к этому визиту, на странице про ОАМП.

Звонок в кабинет врача

МедсестраOrdinace, dobrý den.Кабинет врача, добрый день.

ТыDobrý den, potřebuju (потршебую) se objednat. Bolí mě v krku a mám horečku.Добрый день, мне нужно записаться. Болит горло и температура.

Jak se jmenujete?Как вас зовут?

Saša Petrenko.Саша Петренко.

Můžete zítra v osm?Можете завтра в восемь?

Promiňte, můžete to zopakovat pomaleji?Извините, можете повторить помедленнее?

Zítra v osm ráno. Vezměte si kartičku pojišťovny.Завтра в восемь утра. Возьмите карточку страховой.

Dobře, děkuju. Na shledanou.Хорошо, спасибо. До свидания.

Фразы на ресепшене

По-чешски	По-русски
Berete nové pacienty?	Вы берёте новых пациентов?
Mám objednáno na deset.	У меня запись на десять.
Mluvíte anglicky?	Вы говорите по-английски?

Фразы у врача

Врач почти всегда спросит, что болит и сколько дней. Это лучше выучить заранее.

По-чешски	По-русски
Bolí mě tady.	Болит вот здесь.
Mám horečku.	У меня температура.
Mám kašel.	У меня кашель.
Je mi špatně (шпатне).	Мне плохо.
Trvá to tři (трши) dny.	Это уже три дня.

В аптеке

Аптека по-чешски lékárna. Рецепты здесь электронные: врач даёт код, обычно в SMS или на бумажке, и его показываешь в аптеке.

По-чешски	По-русски
Máte něco (нецо) na bolest v krku?	У вас есть что-нибудь от боли в горле?
Mám eRecept, tady je kód.	У меня электронный рецепт, вот код.
Je to bez receptu?	Это без рецепта?

Если плохо прямо сейчас

155: скорая помощь.
112: общий экстренный номер. На 112 можно говорить по-английски, так что если с чешским совсем никак, звони сюда.
Pohotovost (примерно «поготовост», только h мягче русского г): дежурная помощь, когда твой терапевт уже не принимает, вечером и в выходные. Обычно она при больнице. Часы у пунктов разные, ночью работают не все, так что проверь заранее. Ищи в поиске «pohotovost» и название своего района или города. Есть отдельная зубная pohotovost.

Если в субботу горло болит так, что до понедельника не дотерпеть, это pohotovost. Если человек без сознания или сильно болит в груди, сразу 155.